Ошибка DNS: простое руководство по исправлению

Если ваш браузер молчит «Не удалось открыть страницу», а в статусе стоит ошибка DNS, это значит, что ваш компьютер не смог найти нужный сервер. Такая ситуация пугает, но в большинстве случаев её решают за несколько минут без вызова техподдержки.

Почему появляется ошибка DNS

Самая частая причина – неправильные настройки вашего роутера или компьютера. Иногда провайдер меняет серверы, а ваш кеш всё ещё хранит старый IP‑адрес. Другой источник – вредоносные программы, которые подменяют DNS‑запросы, переправляя вас на фишинговые сайты. И наконец, иногда просто сбой у самого провайдера, когда их серверы временно недоступны.

Практические шаги по исправлению

1. Перезагрузите роутер. Выключите его на 30 секунд, включите обратно – это очистит внутренний кеш и обновит соединение.

2. Сбросьте DNS‑кеш на компьютере. На Windows откройте командную строку и введите ipconfig /flushdns. На macOS – sudo killall -HUP mDNSResponder.

3. Проверьте настройки DNS. Вместо автоматических серверов попробуйте публичные, например 8.8.8.8 и 8.8.4.4 от Google или 1.1.1.1 от Cloudflare. Введите их в свойствах сети.

4. Отключите VPN и прокси. Иногда они переправляют запросы через серверы, которые не отвечают.

5. Проверьте компьютер на вредоносное ПО. Запустите антивирус и специальные инструменты для поиска «честного» DNS‑угроз.

Если после всех этих шагов ошибка остаётся, свяжитесь с провайдером – их серверы могли действительно упасть, и они уже работают над восстановлением.

Чтобы в будущем снизить риск, оставляйте автоматическое обновление DNS‑серверов включённым, регулярно обновляйте роутер прошивку и устанавливайте обновления ОС. Это простые действия, а они делают большую разницу.

И помните: большинство ошибок DNS решаются за пару минут, если знать, куда нажать. Теперь, когда вы читаете эту инструкцию, вы уже на шаг ближе к безпроблемному серфингу.